Как отключить дополнительную услугу

На сайте Mego.travel вы можете самостоятельно отключить нашу услугу, если передумали или выбрали её по ошибке. Чтобы убрать услугу, в течение 24 часов после оплаты зайдите в «Личный кабинет» или «Мои заказы». 

Как отменить услугу в «Личном кабинете»

1. Перейдите по ссылке: https://mego.travel/account.
2. Введите почту, которую указали при оформлении заказа, и пароль — его можно найти среди писем от Mego.travel или сбросить по кнопке «Забыли пароль?».
3. Нажмите «Подробнее» рядом с услугой, которую хотите отменить.
4. В открывшемся окне спуститесь в самый низ и нажмите «Отказаться от услуги».

Так вы отключите услугу, а деньги вернутся на карту оплаты в течение 3–5 дней.

Как отменить услугу через «Мои заказы»

1. Перейдите по ссылке: https://ru.mego.travel/order.
2. Введите номер заказа и почту, которую указывали при покупке.
3. Рядом с услугой, которую хотите отменить, нажмите «Подробнее».
4. В открывшемся окне спуститесь в самый низ и нажмите «Отказаться от услуги».

Так вы отключите услугу, а деньги вернутся на карту оплаты в течение 3–5 дней.

Если не удалось отключить услугу

Если в «Личном кабинете» или «Моих заказах» не получилось отменить услугу или прошло больше 24 часов с момента её покупки, свяжитесь с нами через форму обратной связи. В ней укажите:

• тему «Дополнительная услуга»;
• подтему «Хочу отменить услугу»;
• номер заказа;
• почту, которую оставили при оформлении заказа;
• услугу, которую хотите отменить;
• в «Описании» оставьте подробности о заказе и укажите услугу, если не нашли её название в предыдущем пункте.

Когда заполните поля, нажмите «Отправить» — мы проверим заявку и отправим письмо с ответом на вашу почту.