Гибкое бронирование

Нередко случается так, что за сутки нужно перенести перелёт. Чтобы бесплатно поменять дату и время вылета, воспользуйтесь услугой «Гибкое бронирование».

Пригодится, если:

• закроют аэропорт в городе прибытия или временно отменят рейсы по нужному направлению;
• не успеете оформить документы, получить справки для перелёта;
• дома или на работе возникнут обстоятельства, из-за которых придётся отложить поездку.

Как подключить

Во время бронирования на этапе «Услуги и сервис», когда заполните данные о пассажирах.

Как воспользоваться

Свяжитесь со Службой Заботы минимум за 24 часа до поездки — подберём рейс той же авиакомпании так, чтобы время пересадки не увеличилось. Когда найдём нужный билет и согласуем детали, вышлем письмо с подтверждением.

Условия:

• услуга сработает, только если тариф предусматривает обмен;
• действует только с регулярными рейсами;
• рейс получится перенести в течение года от первоначальной даты поездки;
• если новый билет выйдет дороже, оплачиваете разницу;
• поменять дату и время можно один раз;
• за счёт услуги нельзя увеличить время пересадки.

Услуги, которые вы оформите у авиакомпании для первого рейса, например, выбор места или дополнительный багаж, нельзя перенести на новый перелёт.

Остаются без изменений:

• класс салона и бронирования;
• порядок сегментов — рейсов в заказе, если перелёт с пересадкой;
• аэропорты отправки и прибытия;
• ФИО пассажиров — менять их потом нельзя.

Если авиакомпания отменит перелёт, вернём стоимость услуги.

Пишите, если остались вопросы — мы работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени.