Багаж

Каждая авиакомпания устанавливает свои ограничения по весу, габаритам, а также типам багажа и ручной клади. Они зависят от тарифа, класса обслуживания и направления перелета. 

В стоимость билетов на регулярные рейсы, как правило, включен багаж, а также ручная кладь. У лоукостеров же багаж часто оплачивается дополнительно. 

Посмотреть норму бесплатного багажа по выбранному билету можно на странице заказа еще до покупки и в личном кабинете после бронирования. Также вы можете узнать информацию о нормах багажа в Службе Заботы. 

Оплатить дополнительный багаж вы можете на нашем сайте — так вы сэкономите время и деньги. В аэропортах часто большие очереди и более дорогие тарифы. 

Пожалуйста, обратите внимание, что на рейсах с пересадками действуют самые строгие правила провоза багажа из указанных в билетах. 

Если багаж повредился или потерялся

Если повредился багаж, который вы сдавали, пожалуйста, обратитесь в претензионный отдел авиакомпании. 

Если багаж потерялся, обратитесь в аэропорту прибытия на стойку Lost and Found. Там вам помогут написать заявление на его розыск и расскажут, как следить за поисками на сайтах авиакомпаний. 

Багаж в транзитном аэропорту

Пожалуйста, уточните на стойке регистрации в аэропорту отправления, нужно ли вам будет получать багаж в транзитном аэропорту. Обычно этого не требуется, но бывают редкие исключения.