Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет?

Изменено Пн, 5 Май на 3:54 PM

Возврат неиспользованного билета считается добровольным и регулируется теми же правилами, что и возврат обычного билета. Если планы резко изменились, деньги удастся вернуть, только если это предусмотрено тарифом.

Обратите внимание на формулировки в описании тарифа:

TICKET IS REFUNDABLE/REFUND IS PERMITTED/ANY TIME TICKET IS REFUNDABLE — возвратный билет;
TICKET IS REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — билет можно вернуть при отказе/возврате;
TICKET IS REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — в случае неявки на рейс билет можно вернуть.

Билет с такими обозначениями в тарифе можно сдать по любой причине, авиакомпания вернёт большую часть суммы, но может вычесть штраф, если это указано в правилах. За проведение возврата мы берём 2 299 рублей, но не менее 4,9% от стоимости заказа.

Если вы передумали лететь или опаздываете на самолёт, заполните форму обратной связи, выберите тему «Возврат» или «Обмен». Мы проверим правила тарифа и вышлем на почту расчёт, если обмен или возврат возможны.